圖源：視覺中國

2024年9月25日上午10點38分，烏海市海勃灣區智慧燃氣管理平臺突然發出刺耳的警報聲——位于217省道威信大樓西南側的一處燃氣閥井發生泄漏！平臺自動將告警信息推送至瑞德燃氣公司巡線人員的手機。僅37分鐘后，泄漏點被迅速修復，一場潛在的燃氣爆燃事故被成功化解。“放在過去，這樣的隱患可能幾天后才會被發現，甚至釀成大禍。”瑞德燃氣相關負責人感慨道，“現在，智慧平臺讓安全跑在了風險前面。”

▲海勃灣區智慧燃氣管理平臺

這場“37分鐘閃電戰”的背后，是新智認知與海勃灣區深度合作的成果。針對“高風險、高敏感、高后果”區域，新智認知聚安網依托物聯網感知設備、AI風險預警模型等關鍵技術，打造自治區領先的智慧燃氣管理平臺，為管網、工程、戶內、客服等核心業務場景注入“智能基因”，推動安全管理邁入智能新時代。

海勃灣區的燃氣安全故事，要從一根根埋藏地下的管道說起。2000年，海勃灣區開始為居民供應煤氣；2009年，煤氣置換為天然氣，但輸送管道仍是易腐蝕、易脆裂的灰口鑄鐵管。歷經20余年風雨，這些“高齡”管道逐漸成為城市安全的“定時炸彈”。2021年起，海勃灣區啟動老舊管網改造工程，至2023年7月，全區152公里灰口鑄鐵管全部更換為耐腐蝕的PE（聚乙烯）管道，成為內蒙古自治區首個完成此項攻堅的地區。

硬件破局僅是起點。2024年，海勃灣區攜手新智認知聚安網啟動“智慧燃氣管理平臺”建設，以物聯網感知設備為“神經末梢”、AI算法為“決策大腦”，構建起“實時監測-智能預警-分鐘級處置”的全鏈條防控體系。地下，PPB級激光巡檢車每日掃描管道微泄漏；地上，105套管網哨兵緊盯壓力波動；戶內，468套智能報警器守護10.8萬家庭。這一年，平臺累計推動479條隱患100%清零，重大事故歸零；為11.5萬戶免費加裝自閉閥與波紋管，戶內泄漏風險大幅降低。從被動搶險到主動防御，這場由智能驅動的安全革命，正讓“看不見”的科技力，轉化為“摸得著”的安全感。

過去，深埋地下的燃氣管道依賴人工巡檢，巡線員日均排查僅5公里，效率低且易漏檢。如今，智慧燃氣管理平臺通過物聯網設備織就“天羅地網”——搭載高精度傳感器的激光巡檢車每日掃描地下管道，實時捕捉微泄漏；AI算法自動關聯周邊施工信息，某次管道壓力驟降時，平臺判定為第三方破壞風險，及時觸發告警迫使施工方暫停作業，避免了事故發生。

燃氣工程的隱蔽性與高風險曾讓施工管理舉步維艱。智慧平臺以“智能化”重構施工全流程：施工前自動生成標準模板，關鍵環節設置智能打卡點；施工中物聯設備實時監控現場操作，AI識別違規行為并實時告警；竣工后所有數據可追溯，質量驗收透明化。某老舊小區改造中，施工隊因未報審管線圖被平臺及時告警，直至補齊資料。“過去憑經驗，現在靠數據說話。”其工程經理坦言，平臺倒逼規范施工習慣，隱患發生率銳減。

▲戶內燃氣安全檢查

居民家中的“最后一米”安全同樣被智能點亮。智慧管理平臺實現戶內安檢“智能派單—隱患拍照—整改跟蹤”全閉環，獨居老人王奶奶家中報警器觸發后，平臺優先派員2小時內更換漏氣灶具，全程無需人工催辦。“以前總提心吊膽，現在安心多了！”王奶奶的感慨道出民心所向。

在服務端，智慧平臺同樣顛覆傳統。過去繳費排隊、抄表低效的痛點被客服營收系統破解——整合普表、物聯網表等多元數據，用戶指尖輕點即可完成業務辦理；智能計費引擎還能為用氣波動大的企業定制方案，某餐飲企業借此大幅節省成本。“科技讓服務既有速度，更有溫度。”海勃灣區城管局管理人員如是評價。

從地下管網到灶臺閥門，從施工現場到客服窗口，智慧燃氣管理平臺正以技術創新重塑城市安全生態，讓數據流動代替人力奔波，讓智能預警跑贏風險擴散，讓每一個環節的隱患無處遁形。在這條智慧化轉型的道路上，海勃灣區正為全國燃氣安全管理書寫一份生動答卷。